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家政高薪为何难吸引高学历人才

日期:2021/05/17 | 浏览:... | 作者:互联网 | 来源:互联网

  月薪8000元,年薪10万元,出入奔驰宝马,干得好奖励出国游……这不是哪家公司为白领提供的待遇,而是宁波高端家政服务业的待遇。记者了解到,随着甬城家政业薪酬逐年递涨,虽然近年来越来越多的高学历、高素质人才转行从事家政业,但其整体比例还是明显偏低,优质人才紧缺,远远填补不上市场供应的缺口。

  案例:企业中层改行做高级管家 年薪10万元,春节获得出国游奖励

  衣着大方得体,发型精致,今年50岁的高女士是宁波本地人,曾在企业做过办公室主任,还做过社区主任,如今,她的身份是一名高级管家。昨天(2月29日),记者在宁波管家婆家政服务有限公司遇到高女士时,她刚从上海办理加拿大签证回来,正等待出国工作。

  “我做了2年高级管家,客户很满意,现在委托我去加拿大照顾留学的孩子,最快3月上旬就要走了。”高女士服务的宁波客户是位身家上亿的企业主,过去2年她的工作范围主要在客户的别墅里,打理客户一家的衣食住行,还要安排3个保姆、钟点工的工作。

  “我在餐饮行业做过,可以安排一周的早餐午餐不重复,主人回家我会根据其喜好准备好茶水,夏天有客到访,我会准备冷、热、温三种不同温度的绿豆汤。”与普通保姆不同的是,高女士有企业中层工作经历,偶尔还能为客户出门办事,比如送材料、查询账务等,如今客户一些日常开支都由高女士管理,她的年薪也从当初的5万元上涨到10万元,今年春节客户还奖励她去日本旅游。

  “我感觉现在的工作比以前在企业工作更舒心,压力更小,不过管家毕竟是服务行业,需要有好的服务意识,同��ͬ��Ϣ��时良好的沟通能力也很重要。”高女士说,她是偶然因素从事高级管家工作,现在她觉得这项工作薪酬、待遇都不错,和客户相处愉快,她希望继续做下去。

  电子专业大专生当起月嫂成同行中的佼佼者,月薪达6600元

  今年37岁的聂廷霞是山东定陶人,毕业于上海大学电子工程专业,大专学历,如今她是宁波蓝孚家政最高学历和最优秀的月嫂之一。

  昨天,记者在宁波上海家园一户人家里见到了正在工作的聂廷霞,她正给不停哭闹的宝宝换尿布,只见她手脚利索,动作轻柔,一会儿功夫,宝宝就停止哭闹,很舒服地打着哈欠了。

  “感觉很满意,她和其他月嫂不一样,工作主动、细致,平时还能传授我们不少带宝宝的经验。”聂廷霞服务的产妇告诉记者,聂廷霞在给宝宝做抚触的时候还能说简单的英语。

  聂廷霞1995年大学毕业后分配回老家的粮食部门工作,几年后下岗,之后她从事过五星级酒店接待等工作,2年前看好月嫂行业前景,经过培训后转行做月嫂,良好的知识背景使得她快速成为同行中的佼佼者,2年时间已经获得了行业先进等荣誉。

  “感觉月嫂工作不简单,做好了很不容易,看到自己服务的妈妈和宝宝都满意,自己也很有成就感,客户对我也很尊重。”聂廷霞如今的月薪拿到公司最高标准6600元,平时她还自学日语、韩语和护理知识,不断提高自身的业务水平。

  “我觉得宁波的客���������Ϣ��户素质高,月嫂薪酬也不错,我希望把月嫂作为自己的终身职业,现在较好愿望能在宁波买房、安家。”聂廷霞说大学文凭只是一个学历,而在社会上生存主要靠的是能力,她觉得从事家政行业是个不错的选择。

  现状:高学历人才比例不到1%

  记者在采访中了解到,除了高女士和聂廷霞,如今宁波不少家政公司都有������Ϣ��高学历、高素质人才出现,整体数量较几年前明显增多。

  “如今公司有登记的保姆、月嫂、管家等300人左右,具有大专以上学历的有3~4个人,几年前在这行里高中毕业就是高学历了。”宁波管家婆家政服务有限公司负责人应幼素介绍。

  “我们做了一个统计,如今公司具有大专以上学历的从业人员有6人,占整体比例的1%。别看这个比例不大,但已经是一个大的进步。”宁波蓝孚家政负责人魏雪丽介绍,报考三星级家政员要求有高中以上学历,2009年公司报考的时候,只有30多人符合条件,而今年报考有100多人达到学历要求。“家政人员年龄也越来越年轻,5年前公司员工的平均年龄50岁以上,现在达到了43.8岁。而这主要有赖于近年来月嫂待遇的提高。”

  “虽然近年来随着家政业待遇提高,就业压力、职业竞争压力日趋激烈,宁波的家政行业中开始出现高学历人才,但比例还是非常低,宁波有几万名家政从业人员,高学历的比例还不到1%。”宁波市家庭服务业协会秘书长严洪海介绍,家政行业从业人员整体素质偏低的情况近年来虽有所改善,但没有发生根本改变,与市场需求还相差很远。

  原因:不愿做家政主因还是观念

  “公司看好宁波高端家政服务的前景,2年前就推出了高级管家服务。公司曾接到不少宁波客户寻找高级管家的需求,但常常找不到合适的人手,现在高级管家也只有十几个人。”应幼素告诉记者,高级管家服务的主要客户是私企业主、影视明星等人群,要求从业人员不但会打理家务,还要会简单英语、电脑、驾驶、理财等,如今上海、上海等地高级管家市场相对成熟,管家年薪在4万元~10万元。

  “我们曾经试图和一些职业学校合作,共同定向培养家政专业人才,但学生们一听说做家政,觉得是伺候人的工作,都不愿意干。”应幼素说,高学历人才不来,主要还是就业观念问题,不但是学生本人,学生家长也认为让孩子做家政掉面子。

  魏雪丽告诉记者一件小事,公司有一位大学本科毕业生做护工,经媒体报道后,其他护工得知此事私下评论,说如果自己孩子大学毕业,打死也不让孩子做这行。“这说明不但是社会对家政行业没有正确认识,家政人员本身同样缺乏职业认同感,这也是为什么很多大中专生宁可在招聘会上挤破头,也不愿做家政的主要原因。”

  对策:宁波市家庭服务业协会:“优质优价”才能吸引人才

  家庭服务业是正在兴起的上海产业,一份调查显示:宁波家庭消费过家庭服务的超过60%。随着宁波步入家庭小型化、人口老年化、生活现代化和劳动社会化,家庭服务方面的需求呈急剧上升趋势。据调查,目前宁波市区近100万户家庭中至少有20万户需要家庭服务。

  “宁波家政市场的家政服务水平跟不上市场的需求,其深层次原因还是优质家政服务人才紧缺。”宁波市家庭服务业协会会长胡道林表示,现在不少市民觉得保姆或月嫂价格过高,这并不是说市民负担不起,更大程度上反映的是服务水平跟不上找家政保姆:13062621097,让消费者觉得不是“物有所值”。因此家政业的高价不可怕,可怕的是“高价不优质”。在国外,家政服务员有驾照,懂营养学、儿童教育学和心理学的人才不少,但在宁波还是“稀缺人才”,期待更多高学历、高素质人才加入到家政行业来,做到真正“优质优价”,才能形成良性循环。

  宁波市贸易局消费服务处:出台措施扶持家政业发展

  宁波市贸易局消费服务处有关负责人表示,为扶持家政行业健康发展,吸引高层次人才进入,宁波市出台的进一步规范和发展家庭服务业的意见,从财政补助、政策引导和措施扶持上给予家庭服务业发展足够的空间和帮助。

  如宁波市财政设立了“家庭服务业专项扶持资金”,还建立了激励机制,组织开展家庭服务等级企业和星级服务人员评定,对被评为先进企业、优秀服务人员的,将给予表彰奖励。相信通过一系列措施的推出,能吸引更多优质人才进入宁波的家政行业。(孙美星)

  

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