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市民呼吁家政服务要正规

日期:2021/05/17 | 浏览:... | 作者:互联网 | 来源:互联网

  最近一两个月以来,家庭装修、保洁进入旺季,本刊家政服务曝光台接到的关于保洁服务的投诉也随之增多。

  预约遭遇“放鸽子”

  11月5日,家住四季花园的田女士来电反映��������预约保洁服务后,遭遇家政公司爽约。今年春节,在银行工作的女儿参加单位团购,为田女士买了两张某公司的保洁卡,包括擦玻璃、厨卫清洁、油烟机清洗等服务项目。

  4月份,田女士用完一张卡片,另一张的有效期是2010年6月30日。田女士曾几次电话预约6月底的服务,该公司一位叫“小宁”的负责人������Ϣ��一直称没时间。“对方说人手安排不开,但时间不是问题,‘有效期可以延到11月或者12月底,阿姨您放心就行。’”鉴于对方的态度不错,田女士便没计较。

  很快到了10月份,过了多雨的季节,田女̨����Ϣ��士打算再对玻璃窗等处进行一次清洁。“10月份到11月初找保姆网上平台打了四五次电话,(对方)都说没时间。”在11月5日上午9:40左右给本刊的电话中,田女士说,“最后好不容易安排到今天上午九点,但现在人还没到,小宁手机打不通,卡片上的小灵通号码也停机。”电话中的田女士认为自己被忽悠了。

  随后,笔者几次拨打田女士提供的该家政公司的手机与小灵通号码,均联系不上。8日上午,笔者回访田女士,得到回复“已接到小宁的回电,他解释说当时手机没电了。昨天已经打扫了一次,今天在进一步收拾。”记者联系到该公司宁姓负责人,对方坦诚表示是因为疏忽记错了时间,当时手机又没电,所以导致这次误会,已向顾客道歉并根据要求进行了处理。

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